멍돌핀 개인정보처리방침
멍돌핀(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 문의를 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
🗑️ 회원 탈퇴·계정 삭제 방법 보기 →1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우에는 미리 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.
- 회원 가입, 본인 식별, 회원 관리 및 부정 이용 방지
- 애견카페 이용 서비스 제공: 반려견 사진·영상 전송, 등원 관리, 예약 접수 및 안내
- 긴급 상황 시 보호자 연락, 고객 문의 및 불만 처리 (앱 1:1 채팅 포함)
- 멍멍 자랑방(회원 간 반려견 사진 공유, 하트·칭찬 스티커), 반려견 다이어리 등 앱 부가 기능 제공
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 이메일 회원가입 (필수) | 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장), 닉네임 |
| 카카오 로그인 (필수) | 카카오 회원 식별값, 닉네임, 프로필 사진 |
| 구글 로그인 (필수) | 구글 회원 식별값, 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 |
| 반려견 등록 (필수) | 반려견 이름, 견종 / (선택) 생일, 성별, 몸무게 |
| 보호자 연락처 (선택) | 휴대전화번호 |
| 1:1 채팅 (선택) | 채팅 메시지 내용, 보낸 시각, 읽음 여부 (보호자 본인과 매장 직원만 볼 수 있어요) |
| 휴대폰 알림 (선택) | 알림을 받을 기기의 알림 주소와 암호화 키, 브라우저 정보 (알림 받기를 켠 경우에만 저장하고, 알림을 끄거나 로그아웃하면 지워요) |
| 서비스 이용 과정 | 매장에서 촬영한 반려견 사진·영상, 반려견 특이사항, 중성화 여부, 반려견 프로필 사진, 등원·하원·호텔 입퇴실 시간, 키우기 돌봄 인증 영상(행동별 최근 2개), 예약 내역(서비스, 날짜, 시간, 요청사항) |
| 멍멍 자랑방 이용 (선택) | 직접 올린 사진·영상, 한 줄 글, 작성자 닉네임, 하트·칭찬 스티커·신고 기록 (자랑방 게시물과 닉네임은 다른 회원에게 공개돼요) |
| 다이어리 (선택) | 일정과 알림 설정, 몸무게·성장 기록, 컨디션 체크, 예방접종·병원 기록 (본인만 볼 수 있고, 폰을 바꿔도 이어지도록 서버에 저장돼요) |
| 강아지 프로필·앨범 (선택) | 대표 사진, 한 줄 소개, 앨범에 올린 사진·영상 (프로필을 공개로 두면 다른 회원이 볼 수 있고, 매장에 있는 동안 '오늘의 친구들'에 이름·견종·대표 사진이 보여요. 언제든 비공개로 바꿀 수 있어요) |
| 픽업 스토어 주문 (선택) | 주문한 상품·수량·금액, 픽업 날짜, 요청 메모, 주문·결제 확인 상태 (결제는 매장에서 해요) |
| 멤버십·쿠폰 | 등원 스탬프, 쿠폰 발급·사용 기록 |
| 멍돌핀 초원 게임 (선택) | 게임 속 보호자 캐릭터와 강아지(이름·견종·털색), 초원 꾸미기, 레벨과 점수, 멍다귀 적립 기록, 주고받은 하트·칭찬 스티커, 작성자 닉네임 (랭킹과 이웃 초원 구경을 위해 다른 회원에게 공개돼요) |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등 서비스 이용 기록 |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 해당 기간까지 보관합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
- 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록: 3개월
- 스토어에서 상품 구매가 이루어지는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁받는 업체가 해외 법인이므로 국외 이전 사항을 함께 알립니다.
| 이전받는 자 | 국가 / 연락처 | 위탁 업무 및 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전) / supabase.com | 회원 인증, 데이터베이스 및 사진·영상 저장 / 제2조의 모든 항목 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Netlify, Inc. | 미국 / netlify.com | 앱 화면(웹사이트) 제공 / 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 | 앱 접속 시 네트워크를 통해 전송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
국외 이전을 원하지 않는 경우 서비스 가입을 하지 않거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 다만 이 경우 앱 서비스를 이용할 수 없습니다.
휴대폰 알림은 이용자가 쓰는 휴대폰·브라우저의 알림 서비스(Apple, Google 등)를 거쳐 전달됩니다. 알림 내용은 암호화되어 전달되므로 해당 업체는 내용을 볼 수 없습니다.
카카오 로그인과 구글 로그인을 이용하는 경우, 회사는 이용자가 동의한 범위에서 주식회사 카카오 또는 Google LLC로부터 제2조의 정보를 제공받습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 앱의 "내 정보" 화면에서 직접 수정하거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.
8. 회원 탈퇴와 계정·데이터 삭제 요청
멍돌핀 앱(Google Play 「멍돌핀 - 강남 애견카페·유치원·호텔」, 웹 mung-cafe.netlify.app)의 계정과 계정에 연결된 정보는 아래 방법으로 언제든 지울 수 있어요.
① 앱에서 바로 탈퇴하기
- 멍돌핀 앱에 로그인해요.
- 화면 오른쪽 위의 QR 모양 버튼(내 정보·멤버십)을 눌러요.
- 맨 아래 회원 탈퇴를 누르고, 확인 칸에 "탈퇴"라고 쓴 뒤 탈퇴하기를 눌러요.
② 앱 없이 삭제 요청하기
앱을 지웠거나 로그인이 어려우면 전화나 문자로 요청해 주세요. 가입할 때 쓴 로그인 방법(카카오·구글·이메일)과 이름(닉네임), 강아지 이름을 알려주시면 본인 확인 후 처리해요.
- 전화·문자: 010-2449-5545 (개인정보 보호책임자 오형석)
- 매장 방문: 서울특별시 강남구 강남대로 120길 47, 2층(논현동)
요청받은 날부터 10일 이내에 지우고 결과를 알려드려요. 계정은 그대로 두고 사진·영상, 자랑방 게시물, 채팅 기록 같은 일부 정보만 지우고 싶을 때도 같은 방법으로 요청할 수 있어요.
지워지는 정보와 보관되는 정보
- 바로 지워져요: 회원 정보(이메일·닉네임·로그인 연결 정보)와 연락처, 등록한 강아지 정보, 멍돌핀에서 받은 사진·영상과 직접 올린 사진·영상, 예약 내역, 픽업 스토어 주문 내역, 멤버십 스탬프·쿠폰, 자랑방 게시물·하트·칭찬 스티커, 1:1 채팅, 다이어리 기록, 멍돌핀 초원 게임 기록, 휴대폰 알림 설정
- 정해진 기간만 보관 후 지워져요: 법령에 따라 보관해야 하는 기록만 제3조의 기간(접속 기록 3개월, 구매가 있었다면 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년) 동안 따로 보관한 뒤 파기해요.
지운 정보는 되돌릴 수 없어요.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 암호화 저장, 모든 통신 구간 암호화(HTTPS)
- 회원별 접근 권한 제한: 보호자는 본인과 본인 반려견의 정보만, 매장 관리자는 업무에 필요한 범위에서만 열람
- 사진·영상은 로그인한 회원만 볼 수 있으며, 일정 시간이 지나면 만료되는 주소로만 제공
10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 상태 유지와 반려견 다이어리, 멍돌핀 초원 게임 기록 저장을 위해 이용자 기기의 브라우저 저장소(로컬 스토리지)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 저장된 데이터를 삭제할 수 있으며, 이 경우 로그인이 해제되고 기기에만 저장된 기록이 사라질 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 상호: 멍돌핀
- 개인정보 보호책임자: 오형석 (대표)
- 연락처: 010-2449-5545
- 주소: 서울특별시 강남구 강남대로 120길 47, 2층(논현동)
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 피해 구제나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 9일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 앱 공지를 통해 알려드립니다.
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